Política de frete

Última atualização: 7 de fevereiro de 2026

A DonDropFC trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, transparência e o melhor prazo possível. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta Política de Frete.

1. Prazo de processamento

O prazo de processamento do pedido é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento;
Pedidos com produtos personalizados podem demandar um prazo adicional de produção antes do envio;
O processamento não inclui finais de semana ou feriados.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 15 a 30 dias úteis após o envio;
O prazo pode variar conforme:
- Localização do destinatário;
- Procedimentos alfandegários;
- Transportadora responsável;
- Períodos de alta demanda.

A DonDropFC não garante prazos exatos, apenas estimativas baseadas em dados logísticos.

3. Origem dos envios

Os produtos são enviados de fornecedores internacionais, principalmente da China;
Por esse motivo, o pedido pode ser entregue em mais de uma remessa.

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o destino e o tipo de produto;
Promoções com frete grátis podem ser aplicadas por tempo limitado.

5. Código de rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail;
O rastreamento pode levar até 7 dias úteis para apresentar atualizações;
O acompanhamento é de responsabilidade do cliente após o envio.

6. Taxas alfandegárias e impostos

Compras internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos ou encargos locais;
Esses valores são de responsabilidade exclusiva do cliente;
A DonDropFC não se responsabiliza por cobranças feitas pelas autoridades locais.

7. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega;
Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência no local de entrega:
- O pedido poderá ser devolvido ao remetente;
- Não haverá reenvio automático;
- Custos adicionais poderão ser cobrados.

8. Atrasos na entrega

A DonDropFC não se responsabiliza por atrasos causados por:

Greves;
Problemas logísticos;
Fiscalização alfandegária;
Eventos climáticos ou força maior.

9. Produto não entregue

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo estimado:

O cliente deve entrar em contato pelo e-mail sac@dondropfc.com;
O caso será analisado junto à transportadora;
Se confirmada a perda, será oferecido reenvio ou reembolso, conforme o caso.